Abaixo o que o Lima respondeu para nossa amiga Jornalista da Revista Guia da Farmácia Egle
Como a boa gestão do mix de perfumarias influencia diretamente no lay out da loja? Vc poderia explicar detalhadamente esta relação?
Influencia no cliente
Uma boa gestão do Mix significa colocar quais os produtos irão ser disponibilizados na farmácia. Esses produtos são escolhidos dentre alguns critérios, mas sempre ligado ao público alvo de sua farmácia.
Ou seja, quem são as pessoas que você deseja atingir, quem são os seus clientes? Por isso é importante observar a localização da sua loja e conhecer o seu cliente. Idosos, Conveniados, Clientes que passam, clientes de bairro, Homens, Mulheres, classe (ABCD), qual o produto? Clientes de salão de beleza?
Pensando nisso, o layout da loja modifica conforme esse MIX de produtos levando em conta o desejo do cliente!
Influencia no Estoque
Quanto maior for o seu mix de produtos, maior será o estoque da sua loja, o que requer além de mais espaços, mais investimento. Esse estoque influencia nos espaços dentro da farmácia.
Depois de estabelecido o mix ideal, como o lojista deve planejar os espaços? O que ele deve privilegiar?
Privilegiar espaços com base no estudo de venda de seus produtos e objetivos da farmácia.
Ø Por que é importante definir o mix a ser oferecido em um varejo?
-O proprietário de uma drogaria tem que definir a estratégia de vendas, após definido qual a estratégia , temos que focar e investir no mix e manter um nível de produto satisfatóro para não termos ruptura.
Ø Como posso definir o mix de produtos?
-Uma vez focado qual mercado iremos trabalhar, exemplo serei o maior varejista em tintura , a partir daí temos que ter as marcas Premium , uma marca de combate e ter todas as cores; outro exemplo vou focar fralda , teremos que ter as marcas Premium e também a de combate não podendo faltar todos os tamanhos.
Ø O que deve ser considerado, a princípio, na composição do mix da farmácia?
-Algumas condições tem que ser consideradas, exemplo, espaço físico, capacidade de investimento do proprietário, localização da loja, analise da potencialidade do mercado em que esta atuando.
Ø Quais os itens mais importantes a serem incorporados?
-o mix é uma posição muito pessoal, levando em conta as condições acima, após análise , temos que considerar , produtos que estão na mídia, produto com capacidade de colocar uma Mark up melhor, e também produtos que consigam investir em marketing na sua loja.
Ø O que é mais importante em termos de quantidade e de variedade?
-quando elegermos uma marca para trabalhar, temos que ter todas as suas apresentações e variações com quantidade mínima para termos profundidade na gôndola.
Ø O preço do produto influencia na composição do mix de farmácias?
-nem sempre, pois produtos que estão na mídia e que tem procura espontânea temos que cotar para comprar bem e ter preço de venda melhor e para isso temos que sacrificar nossa margem, mas insisto em termos marcas alternativas e daí o preço é relativo e a margem superior dos produtos que o consumidor tem memória do preço
Ø Como é possível aumentar a rentabilidade das farmácias com a composição correta do mix?
-alguns fatores tem que levar em conta para que possamos ter um retorno melhor, um deles é atrair o cliente para dentro da loja e para isso temos que ter produtos iscas com preços competitivos daí sim temos condições de ofertar produtos com rentabilidade maior, também é fatal para o sucesso não termos ruptura de estoque na linha prometida.
Ø Explique a relação do estoque correto para as farmácias?
-o estoque correto seria avaliado na hora da venda quando não ocorrer ruptura, portanto temos que avaliar , sempre, o comportamento da curva A,B,C , temos que avaliar a sazonalidade , medicamentos e produtos de uso continuo e outras ações que só no Know-how.
